Alkuasetelma
POP Pankit ovat asiakkaitaan varten perustettuja osuuskuntamuotoisia pankkeja, joilla tutkimusten mukaan on Suomen tyytyväisimmät asiakkaat ja paras asiakaspalvelu. POP Pankki -ryhmään kuuluu 26 POP Pankkia, verkossa toimiva vahinkovakuutusyhtiö POP Vakuutus, POP Pankkien keskusluottolaitos Bonum Pankki Oyj ja POP Pankkiliitto osk.
Mitä teemme
Olemme julkaisseet yli kymmenen vuoden ajan POP Pankkien asiakaslehteä, POP Koivunlehteä. Ihmistä lähellä oleva ja lämminhenkinen asiakaslehti on POP Pankkien oloinen ja näköinen ja tavoittaa hyvin lukijansa. Se on mukana asiakkaiden arjessa, antaa hyödyllisiä vinkkejä ja kertoo, miten omista unelmista voi tehdä totta.
Tulokset
Tuoreimman lukijakyselyn mukaan lehti koetaan tärkeäksi ja hyödylliseksi. POP Pankin asiakkaat odottavat lehteä ja lukevat sitä mielellään. Lukijoiden mielestä se on selkeä, nykyaikainen ja rento.